Typologie et utilité d’une réunion

Les différents types de réunions, leurs objectifs par rapport aux questions à traiter et aux participants

Les principales techniques de conduite de réunion (créativité, productivité, résolution de problème)

Démarche globale d’une réunion

Préparation : définition du sujet et de l’ordre du jour, convocation, organisation matérielle, choix du lieu, de la date, de l’horaire, de la durée, de l’ordre du jour, de l’organisation et de la durée prévisionnelle des différentes séquences de la réunion, des participants, des supports visuels

Animation : Comment présenter les sujets et les objectifs ? Comment ouvrir les débats ? Comment lancer la discussion ? Comment discipliner le groupe ? Comment répartir les temps de parole de manière équitable ? Comment stimuler les débats et donner la parole aux silencieux ? Comment faire comprendre et faire accepter les points de vue différents ? Comment calmer les débats si nécessaire ? Comment faire respecter le timing prévu ? Comment conclure ?

Identification des comportements individuels et collectifs et différentes manières de les gérer

Les 5 moyens de traitement des différentes attitudes

Suivi : compte rendu, plan d’actions

Le compte rendu et le relevé de décisions : objectifs, rédaction, délais, les principes-clés

6 fonctions de l’animateur et les compétences associées

Indicateurs de réussite d’une réunion